如何快速的提高寫字樓的品質?

銀東大廈

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  辦公大樓代表著新氣氛的興起和成長,辦公大樓逐漸成為城市的主流建筑,標志著城市逐漸進入多樣化的開放時代,商業(yè)文明特有的包容性也使城市更有魅力。

  一、關注細節(jié),提高服務質量。

  管理學有惡魔隱藏在細節(jié)中的古典理論。對個人,細節(jié)體現(xiàn)著素質;對部門,細節(jié)代表形象;對企業(yè),細節(jié)決定著成敗。

  今天的競爭是細節(jié)的競爭。企業(yè)員工只有注意細節(jié),在服務細節(jié)上下功夫,確立細節(jié)優(yōu)勢,才能保證基礎業(yè)的長青。更注重服務的細節(jié)和質量,通過高質量的細節(jié)服務使業(yè)主的支付物有所值,甚至物有所值,這是基于細節(jié)服務的國際房地產(chǎn)的高級質量。

  隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展的日益加快,社會分工越來越細,一個要求精細化管理的時代已經(jīng)到來。這要求我們以追求工作零缺陷、迅速反應速度為目標,將物業(yè)管理問題控制解決在最小限度的物業(yè)管理細分化,消除物業(yè)管理盲點,大幅度降低成本,使物業(yè)管理達到及時、全面、有效的狀態(tài),使各環(huán)節(jié)細致、嚴格深入細節(jié),從個人開始。要充分意識到細節(jié)的重要性。當一個企業(yè)把宏觀決策和經(jīng)營目標確定后,如何實施是個戰(zhàn)術問題,但沒有細節(jié)就無法實施,任何整體都是無數(shù)個細節(jié)構成,細節(jié)的完美是整體出眾的前提。突出細節(jié),不是不要策略。精細化管理仍然把戰(zhàn)略看作是最重要的,戰(zhàn)略決定命運,決定方向,但好的戰(zhàn)略必須強有力地執(zhí)行。

  二、鞏固管理,提高大樓質量。

  1、科學化、制度化、規(guī)范化、高起點。

  2.加強治安防范,嚴格出入管理制度,建立客戶檔案。

  3.加強消防管理,做好防火工作吧。

  4. 樓宇設施設備的持續(xù)改造。

  三、創(chuàng)造大樓文化,聚集人心。

  為了吸引辦公大樓內的公司和白領人員共同參加,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和社會環(huán)境,房地產(chǎn)管理公司可以定期向大樓內的客戶發(fā)行服務質量意見征集表,重視客戶對服務質量提出的寶貴意見和建議,解決客戶的投訴,及時回復,讓客戶知道房地產(chǎn)管理企業(yè)總是關心他們。


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