出租寫字樓教你談判方法
寫字樓
談判通道策略:
在寫字樓租賃過程中,談判雙方之間存在兩種關(guān)系,是中介公司與寫字樓業(yè)主之間的談判,另是客戶與寫字樓業(yè)主之間的親自談判。
而行業(yè)內(nèi)有以關(guān)系確認(rèn)先后的原則,即如果客戶已經(jīng)委托了中介公司進行寫字樓談判,并達成客戶身份確認(rèn),那么如果該客戶之后找上門來,業(yè)主也應(yīng)該認(rèn)定為與中介公司的關(guān)系。這種確認(rèn)現(xiàn)實操作過程中往往被忽視,但是在一線城市,或是整幢物業(yè)的談判過程中,往往會委托第三方盡心談判。
就寫字樓租賃而言,租賃談判團隊的架構(gòu)相對簡單,一般從招商專員到經(jīng)理,再到總經(jīng)理,除這條主線外,還有客戶通過物業(yè)公司或者本人直接找到總經(jīng)理。
由于寫字樓租賃屬于較大的決策行為,因此談判行為應(yīng)該逐步推進,應(yīng)由經(jīng)理或以下人員充當(dāng)黑臉,經(jīng)理或以上人員充當(dāng)白臉,讓客戶感覺談判是可行的,使開價和談判過程充滿彈性。
談判戰(zhàn)術(shù)
當(dāng)我們清晰了利益立場后。我們先分析是甲方市場還是乙方市場,是否需要談判,假設(shè)雙方的高低強弱勝負(fù)分明,那就不需要談,只管開出條件就行。而這種情況很少存在,因為各方的主動權(quán)是在不斷變化的,壟斷或?qū)@α繒S著時間而變。
談判開局的戰(zhàn)術(shù)有:開高(下錨) ,開高得高,引導(dǎo)談判,對應(yīng)的戰(zhàn)略是贏、破、拖。由于不知道對方的原始期待是怎樣,因此高開是為了試探,根據(jù)對方反應(yīng)再調(diào)整是繼續(xù)往前推還是收回,讓對方相信立場是可變的,門是可以被打開的。
就寫字樓市場而言,開高就是開高租金單價,對方也許了解項目均價,但是每個單元有其獨一的特性,例如寫字樓樓層高低、寫字樓采光面積、寫字樓朝向、寫字樓電梯效率、室內(nèi)是否方正等,因此單價彈性很大。
如果反映單價不能接受,則收回來,談寫字樓辦公人數(shù),標(biāo)準(zhǔn)寫字樓辦公面積約為 10~13平米 /人,談面積,由辦公人員數(shù)推算面積,結(jié)合單價推算寫字樓租賃預(yù)算;這里面有一個偷換概念,單價和總價,有時候客戶第一次看有一個單價的預(yù)算,但是如果真的滿意的話,總價在預(yù)算范圍內(nèi),客戶也能接受。
對于談判首輪高開后,你認(rèn)為不能全贏,并且對方相信門是可以被打開的,那就是破和拖的戰(zhàn)略,破了以后要能收回來。對方想要租金低,那就必須拿東西換,例如要求對方要面積大一些、租約長一些等。租金讓步首先可以通過不計算寫字樓租金的裝修期去讓,或者通過計算一些政府政策補貼,然后折算成寫字樓租金,而不影響實際簽訂合同的金額。
重點:寫字樓談判過程中要注意技巧。如果出租人盲目拼價格, 客戶滿意的讓步不能稱為雙方談判。因此,客戶在寫字樓租賃談判中, 除了關(guān)心租金, 我們還關(guān)心什么?我們可以拋出一些測試氣球,如交付標(biāo)準(zhǔn)、裝修標(biāo)準(zhǔn)、租賃期限、租金增加、付款方式、納稅要求等,表示我們可以在其他項目中做出讓步,測試對方的關(guān)注點。抓住客戶的注意力,然后做出讓步,必須控制節(jié)奏,控制 3~5次內(nèi)為宜,速度一定要慢,目的是讓對方相信價格是底線,這就涉及到如何鎖定自己的立場。
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